Les prestations de « facilities », regroupent des services en lien avec la gestion des bâtiments et des installations associées. Les prestations de nettoyage, gardiennage et de maintenance constituent les catégories principales avec différents niveaux d'intervention :  préventif (passage récurrent programmé), curatif (remise en état, en service, réparation) et prédictif (monitoring des usages et capabilité des installations). Ces dépenses reposent sur une définition du juste besoin au regard des attentes, risques, engagements de service de votre entreprise. Le niveau de dépenses est relatif au degré de continuité des moyens en lien avec le lieu des prestations, sa structure et les fonctionnalités à assurer. Ces dépenses représentent des enjeux économiques par leur récurrence, le poids des moyens, les temps humains et la gestion des aléas.